1、 Q： 毕业后发什么样的文凭？
　　A： 文凭经国家承认，为北大成人教育（加注远程教育）毕业证。

2、 Q： 上课方式？
　　A： 实施网上上课，每学期组织一次串讲面授。

3、 Q： 收费标准？
　　A： 每学分为120元人民币

4、 Q： 招生限制？
　　A： 无专业限制，专升本必须具有国家承认专科以上学历。

5、 Q： 学习时间？
　　A： 专升本学制三年，可在二到六年内学完。

6、 Q： 答疑？
　　A： 每个月至少一次网上答疑，通过e-mQil或FQx到导师或者助教也行。

7、 Q： 考试？
　　A： 参加统一入学考试。

8、 Q： 图像、声音不能加载？
　　A： 请正确安装 mediQ plQyer 播放器和 IE 浏览器。

9、 Q： 在状态兰上出现“网页上有错误”或者“mediQ plQyer 不能加载”的错误？
　 　A： 点击工具栏上的“刷新”按钮即可，若错误继续存在，请检查视频文件是否存在。

10、 Q： 课件声音小？
　　 A： 调整音量；加前置功放；请更换声卡。

11、 Q： 课件幅面过小，文稿和视频位置偏上？
　　 A： 请更改显示分辨率 800*600。

12、 Q： 课件播放时从开始直接跳到结束或播放中停止？
　　 A： 请检查视频文件的大小（其命名为000.QSF）一般为 80M--120M 之间（约45分钟）

13、 Q： 课件播放时没有加载图形文件或该页无法显示？
　　 A： 检查文件的位置或文件是否存在。

14、 Q： 课件播放时图像和声音不连续？
　　 A： 请检查机器状况是否正常；尽量避免直接在光盘上播放课件。"

15、 Q： 课件中 FLQSH 图形不能正常显示？
　　 A： 安装 FLQSH 相应的插件。

16、 Q： 用户在点播课件时快进或拖动点播时其中有课件页面不更换？
　　 A： 部分课件制作时屏蔽了此页功能，属正常。

17、 Q： 课件中有动态效果的文件的页面，其某一时刻不停加载？
　　 A： 该文件可能是长文件名或者是中文命名，但不能更改其命名，需将页面中的动态效果去掉即可。